Política de privacidad

Última actualización: 26/04/2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Responsable: Daniel O. Ortegón Delgadillo, profesional autónomo que opera comercialmente bajo la marca DiversoBrand.

NIF: 21763792L.

Domicilio fiscal: Carrer Jose M Torrijos 90, 2.º 2.ª, 08302, Mataró, Barcelona, España.

Correo electrónico de contacto: contacto@diversobrand.com.

Sitio web: https://diversobrand.com.

Esta política se aplica a los tratamientos realizados por DiversoBrand en su propia web, formularios, comunicaciones, procesos comerciales, prestación de servicios y, cuando esté disponible, área privada de clientes.

Esta política no regula directamente los tratamientos realizados en páginas web, formularios, herramientas, cuentas, hostings, correos, CRM, sistemas o plataformas titularidad de clientes de DiversoBrand. En esos casos, el cliente será normalmente el responsable del tratamiento de los datos que recoja a través de sus propios canales.

2. Qué datos tratamos

En función de cómo interactúes con DiversoBrand, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, nombre comercial, cargo o rol profesional.

2.2. Datos profesionales y de negocio

Sector, actividad profesional, página web, redes sociales, ubicación del negocio, tipo de proyecto, necesidades comerciales, servicios de interés y cualquier información vinculada a tu actividad profesional que nos facilites.

2.3. Datos de solicitud o proyecto

Información que nos facilites para valorar tu caso, preparar una propuesta, realizar una demo, prestar un servicio, configurar una web, preparar una estructura de contenidos, diseñar formularios, coordinar entregables o dar soporte técnico.

2.4. Datos de comunicaciones

Contenido de mensajes enviados por formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, videollamadas, reuniones u otros canales de comunicación utilizados en la relación profesional.

2.5. Datos de clientes y facturación

Datos necesarios para gestionar presupuestos, contratos, facturas, pagos, cobros, obligaciones contables, fiscales, administrativas y relación contractual.

2.6. Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores, datos de navegación y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, según la configuración aceptada por el usuario.

2.7. Datos relacionados con el área privada de clientes

Cuando el área privada de clientes esté habilitada, podremos tratar datos necesarios para crear y gestionar cuentas de usuario, accesos, autenticación, solicitudes de soporte, estado de proyectos, documentación técnica, solicitudes de acceso a servicios contratados, historial básico de actividad y registros de seguridad.

Estos datos pueden incluir nombre, email, empresa, rol, fecha y hora de acceso, acciones realizadas dentro del área privada, solicitudes enviadas, documentación compartida y comunicaciones vinculadas al soporte o gestión del proyecto.

2.8. Datos técnicos vinculados a servicios contratados

Cuando sea necesario para prestar un servicio contratado, podremos tratar datos técnicos relacionados con dominios, hosting, cuentas de correo corporativo, herramientas de creación web, cuentas de Lovable, cuentas de Hostinger, configuraciones DNS, formularios, integraciones, automatizaciones, analítica, píxeles, herramientas conectadas o servicios similares.

Como criterio general, DiversoBrand procurará que las cuentas principales de servicios como Lovable, Hostinger u otras herramientas se creen a nombre del cliente o bajo control del cliente, para que este conserve la titularidad y control operativo de sus activos digitales.

2.9. Datos derivados de reuniones, videollamadas, grabaciones y transcripciones

Cuando mantengas reuniones, videollamadas o sesiones de trabajo con DiversoBrand, podremos tratar los datos personales que se compartan durante la conversación, incluyendo nombre, cargo, empresa, voz, imagen si la cámara está activada, contenido de la conversación, necesidades del proyecto, solicitudes, comentarios, decisiones, acuerdos y cualquier información profesional que se comunique durante la reunión.

En algunos casos, DiversoBrand podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, asistentes de reunión o sistemas de transcripción, como Gemini, Notion u otras soluciones equivalentes, para generar notas, resúmenes, actas internas, listados de requisitos, propuestas comerciales o documentación de seguimiento del proyecto.

Siempre que una reunión vaya a ser grabada, transcrita o asistida por una herramienta de IA, se informará previamente o al inicio de la reunión.

2.10. Datos no solicitados

No solicitamos categorías especiales de datos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical, datos biométricos o información especialmente sensible.

Si el usuario facilita voluntariamente este tipo de información en campos libres, conversaciones o documentos, DiversoBrand podrá eliminarla si no resulta necesaria para la finalidad solicitada.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Atención de consultas y solicitudes

Tratamos tus datos para responder a consultas, valorar tu caso, mantener conversaciones previas, preparar una propuesta, enviarte información sobre servicios o resolver dudas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado e interés legítimo en gestionar contactos profesionales B2B.

Consecuencia de no facilitar los datos: no podremos atender correctamente tu solicitud ni contactarte en relación con ella.

3.2. Preparación de propuestas y presupuestos

Tratamos los datos necesarios para analizar tu proyecto, preparar presupuestos, definir alcance, valorar necesidades técnicas y comerciales y enviarte una propuesta adaptada.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

3.3. Gestión de clientes y prestación de servicios

Si contratas un servicio con DiversoBrand, trataremos tus datos para gestionar la relación profesional, coordinar tareas, ejecutar el servicio, preparar entregables, configurar herramientas, realizar reuniones, prestar soporte, emitir facturas y cumplir obligaciones administrativas, contables y fiscales.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

3.4. Creación y configuración de activos digitales del cliente

Cuando el servicio contratado lo requiera, podremos ayudarte a crear, configurar o gestionar cuentas y herramientas necesarias para tu proyecto, como Lovable, Hostinger, dominios, hosting, correos corporativos, formularios, integraciones, automatizaciones, analítica o herramientas similares.

Siempre que sea posible, estas cuentas se crearán o transferirán bajo titularidad, control o administración principal del cliente.

Base jurídica: ejecución del contrato.

3.5. Configuración de correos corporativos

Cuando el cliente lo solicite, podremos configurar cuentas de correo corporativo, ajustes técnicos, DNS, buzones, redirecciones o accesos necesarios para el funcionamiento del servicio.

DiversoBrand no accederá al contenido de buzones de correo salvo que sea estrictamente necesario para una tarea de soporte solicitada por el cliente y siguiendo sus instrucciones.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en garantizar la correcta prestación técnica del servicio.

3.6. Área privada de clientes

Cuando el área privada esté habilitada, trataremos los datos necesarios para permitir el acceso del cliente a su zona privada, consultar información de su proyecto, solicitar soporte, pedir accesos, revisar servicios contratados o consultar documentación vinculada a su web, hosting, herramientas o entregables.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en ofrecer un canal seguro y ordenado de gestión de clientes.

3.7. Gestión de accesos, soporte técnico y mantenimiento

Podremos tratar datos técnicos y de contacto para gestionar accesos, resolver incidencias, prestar soporte, realizar mantenimiento, revisar configuraciones, entregar documentación o retirar permisos cuando dejen de ser necesarios.

Como criterio general, DiversoBrand evitará solicitar, recibir o almacenar contraseñas en texto plano. Cuando sea necesario gestionar accesos técnicos, se priorizarán métodos más seguros, como invitaciones de usuario, accesos temporales, permisos específicos, recuperación de cuenta por el propio cliente o gestores de contraseñas.

Base jurídica: ejecución del contrato, interés legítimo en prestar soporte y garantizar la seguridad de los servicios.

3.8. Grabación, transcripción y documentación de reuniones

DiversoBrand podrá utilizar herramientas de grabación, transcripción o asistencia mediante inteligencia artificial en reuniones y videollamadas con las siguientes finalidades:

• recoger con precisión las necesidades del cliente;
• preparar propuestas, presupuestos o demos más ajustadas;
• documentar requisitos funcionales, técnicos y comerciales;
• evitar errores derivados de notas manuales incompletas;
• hacer seguimiento del proyecto;
• recordar acuerdos, tareas y próximos pasos;
• mejorar la calidad del servicio prestado.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la reunión tenga como finalidad valorar una solicitud o preparar una propuesta; ejecución del contrato cuando la reunión forme parte de un servicio contratado; y, en su caso, interés legítimo de DiversoBrand en documentar correctamente reuniones profesionales y mejorar la calidad del servicio.

Cuando por la naturaleza de la reunión sea más adecuado solicitar consentimiento, se pedirá autorización expresa antes de iniciar la grabación o transcripción.

3.9. Comunicaciones por teléfono, WhatsApp o videollamada

Podremos contactar contigo por teléfono, WhatsApp o videollamada cuando sea necesario para atender tu solicitud, hacer seguimiento de una propuesta, coordinar una prestación, resolver dudas o gestionar la relación profesional.

Base jurídica: medidas precontractuales, ejecución contractual e interés legítimo en la gestión de relaciones profesionales B2B.

3.10. Comunicaciones comerciales electrónicas

Solo utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes cuando concurra alguno de estos supuestos:

• nos hayas dado tu consentimiento expreso;
• exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios propios de DiversoBrand similares a los ya contratados, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

En todos los casos, podrás darte de baja u oponerte en cualquier momento mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

Base jurídica: consentimiento o, en su caso, excepción legal aplicable a clientes previos respecto de servicios propios similares.

3.11. Analítica web y medición

Tratamos datos de navegación para analizar el uso de la web, mejorar su funcionamiento, medir resultados y optimizar nuestros contenidos y servicios.

Este tratamiento se realizará mediante cookies u otras tecnologías similares conforme a la configuración elegida por el usuario.

Base jurídica: consentimiento, cuando se utilicen cookies no necesarias.

Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies.

3.12. Seguridad, control de accesos y prevención de usos indebidos

Podremos tratar datos técnicos, registros de acceso y actividad básica para proteger la web, prevenir accesos no autorizados, detectar usos indebidos, mantener la seguridad de los servicios y defender los intereses de DiversoBrand o de sus clientes.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la web, los sistemas y la relación profesional.

3.13. Defensa de reclamaciones y cumplimiento normativo

Podremos conservar y tratar determinados datos cuando sea necesario para atender requerimientos legales, cumplir obligaciones administrativas, prevenir usos indebidos o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa jurídica y protección de la actividad profesional.

3.14. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado o que le afecten significativamente de modo similar.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Consultas y solicitudes sin contratación: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como criterio general, hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
• Presupuestos y oportunidades comerciales B2B: durante el tiempo razonable para el seguimiento comercial vinculado a la solicitud realizada.
• Clientes y documentación contractual: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Facturación y documentación contable/fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, contable y tributaria aplicable.
• Área privada de clientes: mientras la cuenta esté activa o sea necesaria para la prestación del servicio, y posteriormente durante el tiempo necesario para atender responsabilidades, incidencias o reclamaciones.
• Registros de seguridad y accesos: durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, prevenir abusos o investigar incidencias.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, y posteriormente durante el tiempo mínimo necesario para acreditar y gestionar tu oposición.
• Grabaciones, transcripciones, resúmenes o notas de reuniones: durante el tiempo estrictamente necesario para documentar el proyecto, preparar propuestas, revisar entregables, hacer seguimiento o defender reclamaciones. Como criterio general, se priorizará conservar notas, resúmenes o documentación operativa cuando sea suficiente para la finalidad perseguida.
• Datos técnicos vinculados a servicios de clientes: durante la vigencia del servicio o mientras sea necesario para prestar soporte, mantenimiento, entrega de accesos o defensa de responsabilidades.
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de cookies y la vida útil de cada cookie.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad de DiversoBrand, actuando normalmente como encargados del tratamiento.

Entre ellos pueden estar:

• proveedores de hosting, infraestructura, dominios y correo;
• Hostinger, cuando se utilice para alojamiento, infraestructura, dominios, hosting, correo o configuración de servicios;
• Lovable, cuando se utilice para la creación, edición o gestión de webs, aplicaciones o proyectos digitales;
• n8n, cuando se utilice para formularios, flujos internos, automatizaciones o integraciones;
• Airtable u otras herramientas de base de datos y gestión interna;
• proveedores de correo electrónico, productividad, calendario y documentación;
• proveedores de analítica web y medición, cuando estén activos;
• proveedores de videollamadas, grabación, transcripción, asistentes de reunión o herramientas de inteligencia artificial, como Gemini, Notion u otras soluciones equivalentes;
• proveedores de soporte técnico, seguridad o mantenimiento;
• asesoría, gestoría, entidades financieras, administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Cuando se creen cuentas de herramientas a nombre del cliente, como cuentas de Hostinger, Lovable u otros servicios, el cliente podrá mantener una relación directa con dichos proveedores y deberá revisar y aceptar sus propias condiciones, políticas de privacidad y acuerdos aplicables.

DiversoBrand no venderá datos personales a terceros.

6. Tratamiento de datos en proyectos de clientes

Cuando DiversoBrand presta servicios de diseño web, configuración de hosting, formularios, correos corporativos, automatizaciones, analítica o soporte técnico para un cliente, puede acceder o tratar datos personales bajo instrucciones de dicho cliente.

En estos casos, el cliente será normalmente el responsable del tratamiento respecto de los datos recogidos en su propia web, formularios, correos, herramientas, CRM o sistemas, y DiversoBrand podrá actuar como encargado del tratamiento.

Cuando corresponda, esta relación deberá regularse mediante un contrato de encargo del tratamiento o cláusulas específicas que definan el objeto, duración, naturaleza, finalidad, tipo de datos, categorías de interesados, medidas de seguridad y obligaciones de las partes.

DiversoBrand no decidirá por cuenta propia las finalidades ni los medios esenciales del tratamiento de datos de los clientes finales del cliente, salvo en aquellos tratamientos en los que actúe como responsable de sus propios datos comerciales, administrativos o contractuales.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores utilizados por DiversoBrand pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, las transferencias se realizarán con una base válida conforme a la normativa aplicable, por ejemplo:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cuando exista;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• otras garantías adecuadas admitidas por la normativa.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectivamente realizadas y sobre las garantías aplicadas escribiendo a contacto@diversobrand.com.

8. Seguridad de los datos

DiversoBrand aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Entre otras medidas, se procurará aplicar:

• acceso limitado a los datos según necesidad;
• uso de contraseñas seguras;
• autenticación en dos pasos cuando sea posible;
• gestión ordenada de accesos de clientes;
• uso de herramientas con garantías adecuadas;
• revisión y retirada de accesos cuando dejen de ser necesarios;
• minimización de datos;
• copias o medidas de recuperación cuando proceda;
• confidencialidad en la gestión de información de clientes;
• uso preferente de invitaciones de usuario, accesos temporales o permisos específicos;
• evitación del intercambio de contraseñas por canales inseguros.

Como criterio general, DiversoBrand evitará solicitar, recibir o almacenar contraseñas en texto plano. Cuando sea necesario gestionar accesos técnicos, se priorizarán métodos más seguros, como invitaciones de usuario, accesos temporales, permisos específicos, recuperación de cuenta por el propio cliente o gestores de contraseñas.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercitar los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a contacto@diversobrand.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Comunicaciones comerciales

Puedes oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales de DiversoBrand.

Cuando las comunicaciones se envíen por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente, se facilitará un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja o ejercer oposición.

11. Menores de edad

Los servicios de DiversoBrand están dirigidos a profesionales, autónomos, empresas y negocios. No están dirigidos a menores de edad.

Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin autorización válida, se adoptarán las medidas razonables para suprimirlos.

12. Cambios en esta política

DiversoBrand podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.

La versión vigente será la publicada en esta web en cada momento.